SSS

SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

1.Ar-Ge ve Tasarım

S1.Ar-Ge kapasiteniz nasıl?

A: Ar-Ge ekibimizin toplam 5 personeli var.Sadece kendi patentli ürünlerimizi geliştirmekle kalmıyoruz, aynı zamanda aydınlatma tasarımı ve ürün özelleştirme gibi aydınlatma projesi çözümleri ile müşterilerimize destek oluyoruz.Esnek Ar-Ge becerimiz ve mükemmel gücümüz, müşterilerin gereksinimlerini karşılayabilir.

S2.Ürünlerinizin geliştirme fikri nedir?

A:

Ürün geliştirmemizde kesin bir sürecimiz var:

Ürün fikri ve seçimi

Ürün konsepti ve değerlendirmesi

Ürün tanımı ve proje planı

Tasarım, araştırma ve geliştirme

Ürün testi ve doğrulama

piyasaya sürmek

 

S3.Ürünlerinizi ne sıklıkla güncelliyorsunuz?

C: Müşterilerimizin kullanım geri bildirimlerine ve pazar değişikliklerine göre ürünlerimizi yılda en az iki kez güncelleyeceğiz.

S4.Ürünlerinizin sektördeki farkı nedir?

A: Önce kalite ve farklılaştırılmış araştırma ve geliştirme kavramını takip ediyoruz ve farklı ürün özelliklerinin gereksinimlerine göre müşterilerin ihtiyaçlarını karşılıyoruz.

2. Sertifikasyon

Q1.What sertifikalarınız var mı?

C: Ürünler için ISO9001 kalite yönetim sistemi sertifikası ve TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO sertifikası aldık.

3.Tedarik

S1. Satın alma sisteminiz nedir?

C: Normal üretim ve satış faaliyetlerini sürdürmek için "doğru kaliteyi" "doğru tedarikçiden" "doğru miktarda" malzemeyle "doğru zamanda" "doğru fiyattan" sağlamak için 5R ilkesini benimsiyoruz.

S2.Tedarikçileriniz kimler?

A:Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, vb. bileşen tedarikçilerimizle yakın işbirliği içindeyiz.

S3.Tedarikçi standartlarınız nelerdir?

C: Tedarikçilerimizin kalitesine, ölçeğine ve itibarına büyük önem veriyoruz.Uzun vadeli bir işbirliği ilişkisinin kesinlikle her iki tarafa da uzun vadeli faydalar sağlayacağına inanıyoruz.

4.Üretim

Q1.Üretim süreciniz nedir?

A:Ürün üretimi sürecinde, sabit sıcaklık ve nem test kabinleri, yüksek ve alçak gerilim test tezgahları, kaçak test cihazları, ışık dağıtım test cihazları, entegre küreler, yaşlanma masaları ve diğer gelişmiş test ekipmanları ile kendi kalite kontrol standartlarımız ve süreçlerimiz bulunmaktadır. ürün kalitesinin her adımının kontrol edilebilir olmasını sağlamak.

Üretim izlenebilirlik sürecimiz temel olarak beş sistem denetim sürecine ayrılmıştır: kaliteyi sağlamak için gelen malzemeler ve denetim süreci, depo teslim alma ve gönderme süreci, ürün üretim süreci, teslimat süreci ve satış sonrası hizmet süreci.

 

Q2.Normal ürün teslim süreniz ne kadardır?

A: numune siparişi için W3-8 iş günü.Seri üretim için 10-15 iş günü.

Q3. MOQ ürünleriniz var mı?Evet ise, minimum miktar nedir?

A: 1 adet numune siparişi mevcuttur.Her ürün için özel minimum sipariş miktarı teklifte bulunabilir.

Q4.ODM/OEM hizmetini destekliyor musunuz?

C: Müşterilerimize verimli bir şekilde uygun maliyetli ODM/OEM hizmeti sunabiliyoruz.

Q5.Ürün garantisi nedir?

C: 3-5 yıl garanti.Diğer garanti, gereksinime göre destekleyebilir.

5. Sevkiyat

Q1.Ürünlerin güvenli ve güvenilir teslimatını garanti ediyor musunuz?

C: Ambalajımız nakliyeye dayanıklı olarak tasarlanmıştır.Özel paketleme ve standart dışı paketleme gereksinimleri ek maliyetlere neden olabilir.

S2.Nakliye ücretleri ne durumda?

C: Ürün miktarına ve ağırlığına göre ürün nakliyesi konusunda size destek olabiliriz.Hava, deniz, tren ve hatta kamyon gibi çeşitli nakliye yolları vardır.

6.Ödeme yöntemi

S1.Şirketiniz için kabul edilebilir ödeme yöntemleri nelerdir?

A:%30 T/T depozitosu, sevkiyat öncesi %70 T/T bakiye ödemesi. İhtiyaca bağlı olarak daha fazla ödeme yöntemi.

 

7.Pazar ve Marka

S1. Ürünleriniz hangi pazarlar için uygundur?

A: Fabrikalarda, spor sahalarında, halka açık alanlarda, belediye projelerinde ve diğer üst düzey aydınlatma projelerinde yaygın olarak kullanılan ürünler.Müşterilerimiz için özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunuyoruz.

Q2.Pazarınız ağırlıklı olarak hangi bölgeleri kapsıyor?

A: Ürünlerimiz Avrupa, Güneydoğu Asya, Avustralya, Yeni Zelanda, Orta Doğu'ya ulaştı ve pazarını genişletmeye devam edecek.

Q3.Şirketiniz sergiye katılıyor mu?

C: Evet, Guangzhou Uluslararası Aydınlatma Fuarı, Hong Kong Uluslararası Aydınlatma Fuarı'ndan Messe Frankfurt Light + Building, light ORTA DOĞU'ya.

8. Servis

S1.Hangi çevrimiçi iletişim araçlarına sahipsiniz?

A: Bizi Tel, e-posta, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat ve QQ ile bulabilirsiniz.

S2.Şikayet hattınız ve e-posta adresiniz nedir?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.